Pravidla Centra advokační podpory

• Centrum advokační podpory (CAP) poskytuje podporu profesionálně, odborně a eticky. 

• Pracovníci CAP aktivně a pravidelně komunikují s pečujícím a informují jej o všem potřebném. Pracovníci CAP dbají na srozumitelnost, efektivitu a respektující charakter komunikace s pečujícím. 

• Podpora ze strany CAP je bezplatná.

• Pečující, který požádal o podporu, se zavazuje, že bude s CAP aktivně komunikovat. Bude překládat úplné a pravdivé informace. Je-li to potřebné, poskytne k nahlédnutí veškeré dokumenty zásadní pro řešení jeho situace.

• Pokud se situace pečujícího změní podstatným způsobem, bude o tom CAP neprodleně informovat.

• Pečující, který požádal o podporu, se zavazuje komunikovat s týmem CAP i externími spolupracovníky slušně, nepoužívat hrubé výrazy a nevytvářet tlak na pracovníky CAPu jakýmkoliv způsobem.

• Pokud o podporu CAP požádal pouze jeden z rodičů nezletilého dítěte, odpovídá tento rodič za to, že jedná ve shodě s druhým rodičem. V opačném případě může CAP podporu ukončit.

• CAP a pečující, který požádal o podporu, se musí shodnout na cílech a strategii podpory. CAP se zavazuje neměnit cíle a strategii podpory bez souhlasu pečujícího, který požádal o podporu. Pečující, který požádal o podporu, se zavazuje dohodnuté cíle a strategii respektovat, jednat v souladu s nimi a činit v rámci strategie pouze dohodnuté kroky. V opačném případě si CAP vyhrazuje právo podporu neposkytnout nebo její poskytování ukončit.

• CAP dbá na práva, vůli a preference člověka, o kterého žadatel o podporu pečuje. Cíle podpory nesmí zasahovat do důstojnosti člověka, o kterého je pečováno, ani jej do budoucna znevýhodňovat v dosažení co nejplnohodnotnějšího života.  Pokud by cíle či navrhovaná řešení byly v rozporu s tímto posláním, bude o tom CAP s žadatelem o podporu aktivně komunikovat,se záměrem dosáhnout shody. V opačném případě si CAP vyhrazuje právo podporu neposkytnout nebo její poskytování ukončit. 

• Pracovníci CAP a externí spolupracovníci zachovávají mlčenlivost o všem, co se v souvislosti s poskytováním podpory o životě a situaci žadatele o podporu, jeho dítěte a rodiny dozví. Žadatel o podporu souhlasí s tím, aby pracovníci CAP a externí spolupracovníci sdělovali tyto informace třetím osobám (úřadům, poskytovatelům služeb apod.), pokud je to v zájmu dosažení dohodnutého cíle, a to pouze v nezbytném rozsahu. 

• Pečující čerpá podporu CAP dobrovolně a může ji kdykoli ukončit. Pečující se v takovém případě zavazuje CAPu ukončení podpory oznámit e-mailem a uvést důvody ukončení podpory.

Více o Centru advokační podpory >>